Carlos Eduardo Santos, presidente da Abrappe (Associação Brasileira de Prevenção de Perdas) e da Alappe (Associação Latino Americana de Prevenção de Perdas), compartilhou sua experiência de mais de 30 anos como executivo do varejo durante o São Paulo Innovation Week (SPIW). Ele demonstrou como a inteligência artificial e outras tecnologias emergentes podem revolucionar o controle de perdas no setor.

No painel "Tecnologia Sem Cultura Não Resolve: O Fator Humano Para Prevenção de Perdas", realizado nesta quarta-feira, 13, Santos destacou o potencial dessas ferramentas para transformar o cenário do varejo, especialmente no segmento alimentar, onde as margens de lucro costumam ser inferiores às perdas.

Segundo o especialista, a adoção de sensores, câmeras com reconhecimento facial e de objetos pode contribuir significativamente para a redução de perdas em supermercados. Ele explicou que padrões identificados por esses dispositivos alimentam sistemas de IA, por meio de machine learning, ampliando a eficácia da prevenção — uma estratégia aplicável a diversas áreas do varejo.

"A IA, por exemplo, pode ser treinada para identificar furtos, permitindo que o lojista faça uma abordagem preventiva e evite prejuízos", afirmou Santos.

Essas tecnologias também têm papel fundamental no funcionamento eficiente de lojas autônomas, onde a automação é ainda mais relevante.

No entanto, Santos fez questão de ressaltar que, apesar dos avanços tecnológicos, o fator humano permanece indispensável. "Sem uma cultura organizacional sólida e equipes engajadas, os resultados dessas inovações serão limitados", alertou.

São Paulo Innovation Week

O São Paulo Innovation Week, maior festival global de tecnologia e inovação, é promovido pelo Estadão em parceria com a Base Eventos, nos espaços Pacaembu e Faap, entre os dias 13 e 15 de março. O evento reúne mais de 2 mil palestrantes nacionais e internacionais, especialistas em áreas como ciência, saúde, educação, agronegócio, finanças, mobilidade, geopolítica, esportes, sustentabilidade, arte, música e filosofia, entre outras.