O Hospital da Cidade (HC) vem ampliando investimentos em gestão da qualidade e monitoramento de indicadores assistenciais como estratégia central para se consolidar como referência regional em saúde. Sob a administração do Maceió Saúde, organização social sem fins lucrativos voltada à modernização da gestão pública, a unidade avança na integração de tecnologia, capacitação de equipes e padronização de processos com foco direto na segurança do paciente e na eficiência dos atendimentos.

Dentro desse movimento de transformação, o hospital tem reforçado o uso de ferramentas de gestão e análise de dados, como o software Interact, aliado a ações de capacitação e ao suporte de consultorias especializadas. A iniciativa se conecta a uma série de treinamentos e workshops realizados ao longo dos últimos meses, incluindo atividades desenvolvidas com apoio do Hospital Albert Einstein, que contribuíram para a estruturação de uma cultura mais sólida de qualidade e melhoria contínua.

Segundo Renata Schneider, coordenadora do Núcleo de Qualidade do Hospital da Cidade, o momento representa uma etapa importante de consolidação dos avanços já iniciados. “Esse treinamento ele conversa com todas as ações que a gente já fez com o workshop que teve do Einstein, com todas as ações que o Einstein já está desenvolvendo aqui. Então agora a gente está fazendo esse treinamento com todos os gestores para realmente efetivar a utilização desse software com as informações, os dados do hospital para que a gente tenha um local institucional formalizado, que todos os nossos dados estejam ali para ser analisados criticamente e todas as ações de melhoria vão ser registradas ali. Isso traz muitas melhorias para a gestão do hospital em si, tanto das áreas quanto da gestão estratégica, porque vai concentrar todas as informações, indicadores e análises em um único sistema. É uma grande evolução para o hospital”, detalhou.

Renata destaca ainda que a consolidação dos dados e indicadores não se limita à organização interna, mas impacta diretamente a experiência do paciente. “O gerenciamento dos indicadores traz um impacto muito positivo. O paciente vai sentir isso indiretamente na diminuição do tempo de atendimento, do tempo de espera, na redução de riscos e na mitigação de eventos adversos. Esse é o nosso principal objetivo, que o paciente entre no hospital melhor do que saiu em termos de condição de saúde, com diagnóstico no tempo adequado e tratamento eficaz. Tudo isso agrega valor ao atendimento, mesmo que ele não perceba diretamente o sistema, ele percebe no cuidado final”, explica.

A coordenadora também reforça o papel da transparência e da confiabilidade das informações na tomada de decisão. “Esse sistema traz mais transparência e responsabilidade para a gestão. Trabalhamos com dados acessíveis e confiáveis, o que permite decisões mais assertivas, voltadas à melhoria do atendimento, à sustentabilidade do hospital e à segurança do paciente”, completa.

Na avaliação da diretoria do Maceió Saúde, a iniciativa integra um projeto mais amplo de fortalecimento da governança e da eficiência na rede municipal de saúde. Para a diretora-presidente, Camila Porciúncula, o investimento em tecnologia e gestão é um pilar estratégico para o futuro da instituição. “O Hospital da Cidade está inserido em um processo contínuo de modernização da gestão pública em saúde. Nosso compromisso é garantir que a informação qualificada esteja no centro das decisões, promovendo mais eficiência, segurança e qualidade assistencial para a população”, afirma.

A diretora-geral do Hospital da Cidade, dra. Célia Fernandes, destaca o impacto direto dessa transformação na assistência prestada aos pacientes. “Quando fortalecemos a gestão por indicadores e qualificamos nossos processos, estamos, na prática, cuidando melhor das pessoas. Isso significa menos riscos, mais agilidade nos diagnósticos, tratamentos mais eficazes e uma assistência mais segura e humanizada. Esse é o propósito do nosso trabalho diário”, acrescenta.

O Maceió Saúde, responsável pela gestão do Hospital da Cidade, atua com foco na implementação de boas práticas de governança, inovação e eficiência administrativa.