IA nas transações bancárias: tendência chegou para ficar?
Primeira transação bancária com agente de inteligência artificial é realizada no Brasil, sinalizando mudanças no setor.
Brasil realiza primeira transação bancária com agente de inteligência artificial.
Em uma iniciativa pioneira no cenário financeiro nacional, empresas de cartão de crédito, em parceria com o Banco do Brasil, passaram a utilizar agentes de inteligência artificial (IA) para intermediar transações com clientes. Diferentemente do comércio eletrônico tradicional, no qual cada ação depende do usuário, o chamado comércio agêntico delega tarefas a assistentes inteligentes, tornando o processo mais automatizado e eficiente.
Essa nova modalidade de transação bancária levanta questões: será que o modelo vai se popularizar? Quais impactos pode provocar na economia? E quais são os riscos envolvidos?
Para debater o tema, Thaiana de Oliveira e Rafael Costa conversam com Jerry Soares, graduado em sistemas de informação, mestre em administração e CEO da consultoria MPJ Solutions, e Adilson Padovan Junior, professor de ciências econômicas da Universidade Estadual do Paraná (Unespar). O conteúdo está disponível na Rádio Metropolitana do Rio de Janeiro, 80.5 FM.