A Unidade de Vigilância de Zoonoses (UVZ) deu mais um passo em seu processo de modernização e agora contate com atendimento virtual automatizado. A já está em funcionamento e foi integrado ao WhatsApp Pronto Atendimento da Secretaria Municipal de Saúde (SMS), pelo número (82) 3312-5492, que passa a ser o canal oficial de contato com o público.

Com a implementação, todas as demandas relacionadas ao setor deverão ser encaminhadas exclusivamente por esse novo fluxo digital. O sistema foi desenvolvido para receber, organizar e encaminhar as desvantagens de forma padronizada, garantindo mais eficiência no atendimento.

Segundo Mailan Maia, chefe especial da UVZ, a iniciativa visa melhorar o tempo de resposta e aprimorar a experiência do usuário. "Além de fortalecer a capacidade de gestão das demandas recebidas. A implantação do atendimento automatizado também acompanha um modelo mais moderno de serviço público, com foco na resolutividade, padronização dos processos e acolhimento qualificado", destaca.

"A medida reflete os avanços que a unidade vem alcançando nos últimos meses e integra um conjunto de ações específicas ao fortalecimento da atuação da Vigilância de Zoonoses. Com a nova ferramenta, a expectativa é ampliar a capacidade de resposta às solicitações de recolhimento de animais e demais demandas de riscos de zoonoses. Esse novo canal vai tornar o atendimento mais ágil, organizado e acessível para a população".