O ex-CEO da Hurb (antiga Hotel Urbano), João Ricardo Rangel Mendes, foi preso na noite desta segunda-feira (5) no aeroporto regional de Jericoacoara, no Ceará. Segundo a Polícia Militar do Estado, Mendes foi detido por porte de documento falso e por estar com a tornozeleira eletrônica descarregada.

De acordo com a PM-CE, a suspeita surgiu durante o procedimento de embarque, quando funcionários da companhia aérea e da equipe de segurança do aeroporto identificaram possíveis irregularidades e acionaram o Batalhão de Policiamento Turístico.

Os policiais confirmaram que o documento de identidade apresentado por Mendes era falso e deram voz de prisão. No momento da abordagem, ele também estava com a tornozeleira eletrônica descarregada. O ex-CEO pretendia embarcar para Guarulhos, em São Paulo.

Mendes foi conduzido à Delegacia Regional de Acaraú e autuado com base no artigo 304 do Código Penal. Segundo a defesa, em declaração ao Estadão, ele já está em liberdade após audiência de custódia e, no momento, o foco está no restabelecimento da saúde do cliente, com acompanhamento médico adequado.

Tornozeleira

Mendes responde a outros processos criminais. Em abril de 2025, ele teve a prisão preventiva decretada por suspeita de furtar obras de arte de um hotel de luxo e de um shopping na Barra da Tijuca, no Rio de Janeiro. Posteriormente, a prisão foi convertida em liberdade com monitoramento por tornozeleira eletrônica.

A Hurb entrou com pedido de recuperação judicial em 2024, após enfrentar dificuldades para honrar pacotes turísticos vendidos a clientes, o que gerou uma série de pedidos de indenização por consumidores lesados.

Mendes deixou o cargo de CEO da empresa em abril de 2023, após se envolver em polêmicas, como xingar e expor dados pessoais de um cliente insatisfeito, além de divulgar um vídeo ironizando as reclamações contra a empresa.

Em entrevista ao Estadão, Mendes reconheceu erros na comunicação com os clientes e afirmou ter sido "pego de surpresa" pela dificuldade de acessar o caixa da empresa e cumprir os contratos firmados.

Empresa

João Ricardo Mendes e seu irmão, João Eduardo Mendes, fundaram a Hurb em 2011, durante o auge dos sites de compras coletivas no Brasil. A empresa apostou na venda de pacotes de viagens, passagens e hospedagens para conquistar espaço no mercado nacional.

Em 2023, a Hurb divulgou nas redes sociais que chegou a emitir viagens para mais de 400 mil pessoas em um ano e vendia uma diária de hotel a cada cinco segundos.

A plataforma trabalhava com sistema de datas flexíveis e oferecia pacotes abaixo do valor de mercado: os clientes escolhiam três opções de data e, até 30 dias antes do embarque, a empresa confirmava a viagem e passava as informações sobre passagens e hospedagem.

Durante a pandemia de covid-19, a Hurb vendeu pacotes promocionais com datas flexíveis, válidos por até dois anos. Com a retomada do setor em 2022, a agência enfrentou dificuldades para honrar os acordos com clientes e parceiros. Nas redes sociais, usuários passaram a classificar as práticas da empresa como "golpe do Hurb".