A Controladoria-Geral do Município (CGM) de Maceió promoveu, nesta quinta-feira (27), o II Encontro da Rede de Ouvidores, em alusão ao Dia Nacional do Ouvidor, comemorado em 16 de março. O evento foi realizado na Associação Comercial, no bairro do Jaraguá, reunindo representantes das 37 unidades de ouvidoria da cidade. A iniciativa tem como objetivo reforçar o compromisso da Prefeitura de Maceió com a transparência, a participação social e a melhoria contínua do atendimento ao cidadão. 

Segundo Tadeu Pereira, subcontrolador-geral do município, o evento tem como propósito aprimorar a comunicação entre as unidades de ouvidoria e a Controladoria, além de discutir melhorias na prestação dos serviços à população.  

“O encontro foi muito importante para trocar ideias com os ouvidores das unidades e, assim, implementar melhorias. Queremos aproximar esses profissionais da Controladoria, que é o órgão coordenador da ouvidoria, e fortalecer a transparência pública. A transparência e a ouvidoria caminham juntas, pois as demandas da população nos ajudam a aprimorar nosso portal de transparência e os serviços oferecidos", destacou o subcontrolador.  

Para a jornalista e ouvidora municipal da Secretaria de Desenvolvimento Social (Semdes), Vanessa Napoleão, o evento é importante para aprimorar o conhecimento de acesso à informação que é um direito indispensável da população. 

“O acesso à informação é um direito garantido e nós que trabalhamos com a Lei de Acesso à Informação precisamos atender a essa demanda da população com atenção, agilidade e sem burocracia”, contou. 

Além das discussões sobre transparência e acesso à informação, o evento também premiou os órgãos que se destacaram na agilidade e eficiência no atendimento às manifestações da população. Foram reconhecidas as unidades com melhor desempenho nas categorias da Lei de Acesso à Informação (LAI) e Ouvidoria.  

Na ocasião, os participantes também tiveram a oportunidade de trocar experiências e compartilhar boas práticas para fortalecer e aprimorar o Sistema de Ouvidoria do Município de Maceió. Como forma de reconhecimento, todos os presentes receberam brindes ao final do encontro.