O sistema automatizado LZB parou de funcionar por volta das 08h30, horário local, devido a uma "falha de comunicação entre os computadores da rede", afirmou o ministro dos Transportes, Oscar Puente, nesta quinta-feira (29).

A paralisação do sistema levou à parada automática de todos os trens, incluindo os que estavam na área onde ocorreu o acidente.

O controle foi então transferido para os despachantes na estação, que autorizaram um dos trens envolvidos na colisão a prosseguir "normalmente".

O ministro descreveu a decisão como "inexplicável", embora tenha afirmado que as conclusões finais dependerão de investigação.