Alerta: a reportagem abaixo trata de temas como suicídio e transtornos mentais. Se você está passando por problemas, veja ao final do texto onde buscar ajuda.

A plataforma Discord classificou como baixo o risco de suicídio e automutilação entre adolescentes no primeiro relatório de transparência elaborado para cumprir as exigências do Estatuto Digital da Criança e do Adolescente (ECA Digital). O documento foi publicado na quinta-feira, 17, e reúne dados de janeiro a junho deste ano.

A divulgação do parecer ocorreu após a morte de uma jovem de 13 anos, em julho, que teria cometido suicídio após ser induzida por outros adolescentes em um fórum de transmissões ao vivo da plataforma.

O caso levou a Agência Nacional de Proteção de Dados (ANPD) a determinar, em agosto, a suspensão preventiva das transmissões e de recursos equivalentes do Discord no Brasil.

De acordo com a ANPD, foram identificadas falhas na implementação de medidas pela empresa para prevenir e combater violações graves contra crianças e adolescentes. Esta semana, seis menores de idade foram apreendidos por suposto envolvimento no incidente.

O relatório também inclui informações como o número de denúncias recebidas e a quantidade de usuários excluídos no Brasil por descumprimento das diretrizes do aplicativo. A próxima edição do documento está prevista para 1° de fevereiro de 2027.

Além de suicídio e automutilação, a plataforma entende que seus serviços proporcionam aos adolescentes um risco baixo para: tráfico de seres humanos; comportamentos fora da plataforma; extremismo violento; violência e conteúdo gráfico; jogos de azar; produtos perigosos ou regulados; e práticas enganosas.

No entanto, a plataforma classificou como moderado o risco relacionado a:

• assédio e bullying;
• ameaças de divulgação de informações pessoais;
• conduta de ódio;
• conteúdo sexualmente explícito;
• mídia íntima adulta não consensual e exploração sexual.

O Discord ressalta que as classificações de risco finais resultam da avaliação da empresa após considerar os controles existentes. A avaliação foi feita quando a ferramenta de entrega de conteúdo personalizado por algoritmos estava desativada no Brasil.

No documento, a empresa informa que trabalha para operacionalizar os processos de notificação e denúncia de abuso sexual infantil exigidos pelo ECA Digital.

Nos primeiros seis meses de 2026, a empresa enviou 12.820 denúncias ao Centro Nacional de Crianças Desaparecidas e Exploradas dos Estados Unidos (NCMEC), envolvendo conteúdo de foto ou vídeo, e 2.817 denúncias envolvendo conteúdo escrito.

Denúncias e exclusões de contas

O relatório apresenta os números de denúncias recebidas no primeiro semestre deste ano. Foram 1,12 milhão de denúncias de usuários brasileiros relacionadas a problemas que não fossem spam e mais 1,43 milhão de denúncias de spam.

A denúncia é um reporte enviado a respeito de conteúdo ou conduta que possa violar as Diretrizes da Comunidade da plataforma. Não significa que todas as mensagens apresentavam alguma violação, ressalta a empresa.

No período, o aplicativo registrou 417,2 mil intervenções, 301,2 mil medidas contra contas, 129,5 mil contas desativadas e 12,4 mil servidores removidos.

As intervenções referem-se a usuários e servidores que receberam pelo menos uma medida de moderação. As medidas contra contas incluem avisos, restrições temporárias e remoções de conteúdo, mas não envolvem desativações permanentes de contas.

Entre as contas identificadas como pertencentes a adolescentes, foram registradas 30,5 mil medidas. Deste total, 7.550 contas foram excluídas e 22.927 receberam avisos ou restrições temporárias.

Durante o primeiro semestre, o Discord também recebeu 385 notificações de autoridades brasileiras relacionadas a conteúdos ou contas.

Dessas, 204 eram solicitações legalmente válidas e específicas o suficiente para exigir providências.

Aferição de idade

O relatório informa que o Discord solicitou a 2,37 milhões de usuários que realizassem um processo de aferição de idade no período. Deste total, 674,9 mil concluíram o procedimento e 651 mil foram aprovados.

Entre esses, 271,3 mil ocorreram por estimativa facial e 409,6 mil por meio de documentos de identidade.

A soma supera a quantidade de aprovados totais, mas o relatório não explica as razões ou menciona a possibilidade de sobreposição dos números.

Segundo a empresa, a data de nascimento informada pelo usuário é utilizada como mecanismo inicial para impedir o cadastro de menores de 13 anos.

Onde buscar ajuda

Se você está passando por sofrimento psíquico ou conhece alguém nessa situação, veja abaixo onde encontrar ajuda:

Centro de Valorização da Vida (CVV)
Se você precisa de ajuda imediata, entre em contato com o CVV, um serviço gratuito de apoio emocional disponível 24 horas por dia. Você pode contatá-los por e-mail, chat ou pelo telefone 188.

Canal Pode Falar
Iniciativa criada pelo Unicef para oferecer escuta a adolescentes de 13 a 24 anos. O contato pode ser feito pelo WhatsApp, de segunda a sexta-feira, das 8h às 22h.

SUS
Os Centros de Atenção Psicossocial (Caps) são unidades do Sistema Único de Saúde voltadas ao atendimento de pacientes com transtornos mentais. Há unidades específicas para crianças e adolescentes.

Mapa da Saúde Mental
O site traz mapas com unidades de saúde e iniciativas gratuitas de atendimento psicológico presencial e online. Disponibiliza ainda materiais de orientação sobre transtornos mentais.