LEVANTAMENTO
Cerca de 125 mil tentativas de fraude foram registradas durante a participação do Brasil na Copa, aponta Serasa Experian
Levantamento identificou 124.890 tentativas de fraude entre 1º de junho e 5 de julho de 2026;
Por Assessoria
Publicado em 20/07/2026 às 14:31
| Caso não fossem identificadas pelas soluções antifraude, as tentativas poderiam gerar um prejuízo potencial superior a R$ 104 milhões para empresas e consumidores; Entre as partidas analisadas, o confronto entre Escócia e Brasil registrou o maior volume de tentativas de fraude, com 3,66 mil ocorrências. São Paulo, 20 de julho de 2026 – Cerca de 125 mil tentativas de fraude foram identificadas pelas soluções antifraude da Serasa Experian, primeira e maior datatech do país, durante o período em que a Seleção Brasileira disputou a Copa do Mundo de 2026. Entre 1º de junho e 5 de julho, foram registradas 124.890 tentativas de fraude em compras realizadas por e-commerce e delivery, média de uma tentativa a cada 24 segundos. Caso não fossem identificadas, essas ocorrências poderiam representar um prejuízo potencial superior a R$ 104 milhões para empresas e consumidores. O levantamento mostra ainda que o período analisado coincidiu com uma aceleração do consumo em delivery. Enquanto o crescimento médio anual do volume de pedidos na modalidade é de cerca de 9%, em junho de 2026 esse índice chegou a aproximadamente 22%, indicando uma movimentação acima da média para o canal durante o período da Copa do Mundo. Nesse contexto, o ticket médio das tentativas de fraude foi de R$ 836,15, indicando que criminosos continuam priorizando transações de maior valor. Além disso, do total de ocorrências identificadas no período, 124.354 (99,6%) foram registradas no e-commerce, enquanto o delivery respondeu por 536 ocorrências. "Períodos de maior movimentação do comércio digital exigem atenção redobrada das empresas, porque fraudadores acompanham esse aumento no volume de transações em busca de oportunidades para aplicar golpes. Estratégias antifraude baseadas em inteligência de dados, autenticação e análise comportamental são fundamentais para identificar tentativas suspeitas antes que elas gerem prejuízos, preservando ao mesmo tempo uma experiência fluida para o consumidor legítimo", afirma o Diretor de Autenticação e Prevenção à Fraude da Serasa Experian, Rodrigo Sanchez. Beleza liderou o volume de tentativas de fraude durante o período analisado A análise por categoria mostra que “Beleza” concentrou o maior volume de tentativas de fraude no período, com 8.967 ocorrências. Na sequência aparecem “Calçados” (5.511), “Saúde” (5.307) e “Alimentação” (2.727). Confira o detalhamento completo no gráfico abaixo: |
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| Segundo a datatech, o resultado mostra que as tentativas de fraude acompanham a movimentação do comércio digital e tendem a se concentrar em categorias com maior intensidade de consumo e maior circulação de pedidos no período analisado. A composição do ranking reforça que o fraudador busca jornadas com maior volume de transações e maior potencial de retorno financeiro. Produtos de maior valor seguem concentrando os maiores índices de risco Embora categorias com maior volume absoluto concentrem mais ocorrências, a análise proporcional mostra que produtos de maior valor agregado seguem com risco mais elevado. Durante o período analisado, “Celulares” registraram a maior taxa de tentativas de fraude, com 4,37% - ou seja, mais de 4 a cada 100 pedidos foram considerados golpes. Em seguida aparecem “Eletrônicos” (4,15%), “Games” (2,27%) e “Acessórios Eletrônicos” (1,91%). |
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| "Volume e risco de tentativas de fraude são indicadores complementares. Categorias muito procuradas naturalmente concentram mais ocorrências porque realizam mais vendas, enquanto produtos de maior valor agregado seguem despertando maior interesse dos fraudadores pelo potencial de retorno financeiro. Por isso, empresas precisam calibrar continuamente suas estratégias de prevenção de acordo com o perfil de risco de cada operação", completa o diretor da datatech. Comportamento das tentativas de fraude variou ao longo da campanha da Seleção Brasileira Nos dias em que a Seleção Brasileira entrou em campo pela Copa do Mundo de 2026, a Serasa Experian também monitorou o comportamento das tentativas de fraude em compras realizadas por e-commerce e delivery. Entre as partidas analisadas, o confronto entre Escócia e Brasil registrou o maior volume de tentativas de fraude, com 3,66 mil ocorrências. Já Brasil x Noruega apresentou o menor volume, com 1,32 mil tentativas identificadas pelas soluções antifraude da Serasa Experian. |
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| Metodologia O levantamento foi realizado pela Serasa Experian com base nas tentativas de fraude identificadas preventivamente pelas soluções antifraude da companhia entre 1º de junho e 5 de julho de 2026, período correspondente à participação da Seleção Brasileira na Copa do Mundo de 2026. A análise considera transações realizadas nos segmentos de e-commerce e delivery, contemplando indicadores como volume de pedidos, tentativas de fraude, taxa de tentativas de fraude, ticket médio, prejuízo potencial e comportamento por categoria. As tentativas foram identificadas antes que pudessem se concretizar em prejuízos para empresas e consumidores. Todas as informações foram tratadas conforme as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). |