O Hospital da Cidade (HC) disponibilizou, por meio do Núcleo de Educação Permanente e Educação em Saúde (NEPES), uma capacitação online voltada à atualização do protocolo de seleção institucional. A busca iniciativa promover a segurança do paciente, a padronização dos processos e a qualidade da assistência.

O treinamento apresenta aos colaboradores as mudanças e os aprimoramentos feitos no protocolo, com alinhamento às normativas nacionais e internacionais de segurança do paciente. Segundo o coordenador do NEPES, Pablo Ferro, a educação permanente é essencial para que as atualizações sejam incluídas na rotina da unidade. “A partir do momento em que fazemos uma atualização, a instituição tem a necessidade e o dever de capacitar os profissionais quanto a essas mudanças, para que possamos padronizar uma linguagem universal dentro do serviço”, destacou.

A capacitação não é direcionada apenas às equipes assistenciais. A atualização também envolve profissionais de diversas áreas do hospital, como recepção, segurança, setores administrativos e demais colaboradores que atuam direta ou diretamente nos fluxos institucionais.

De acordo com o hospital, a proposta é fazer com que todos os setores estejam localizados aos novos procedimentos, fortalecendo uma atuação integrada e segura em todas as etapas do atendimento.

Para atender à rotina dos profissionais e às diferentes escalas de trabalho, o conteúdo foi disponibilizado em ambiente virtual. Com isso, cada colaborador pode acessar o treinamento dentro do período previsto e no horário mais adequado.

“Como temos conhecimento das escalas dos nossos profissionais, disponibilizamos os treinamentos de forma virtual para que eles tenham acesso independentemente do horário em que se encontram. Assim, conseguimos disponibilizar o conteúdo para todos, de maneira que, de fato, resulte em um aprendizado de qualidade. Estamos sempre nessa busca pela qualidade da assistência e para garantir a segurança do paciente enquanto ele estiver conosco”, acrescentou Pablo Ferro.

O protocolo de verificação integra as metas internacionais de segurança do paciente e é uma das ferramentas utilizadas pelo Hospital da Cidade para reduzir riscos, fortalecer processos assistenciais e garantir um atendimento mais qualificado.

A ação também reforça o papel do NEPES, que atua em parceria com os diversos setores da unidade para identificar necessidades de capacitação, estruturar treinamentos e promover o desenvolvimento contínuo dos colaboradores.

Para a diretora-geral do Hospital da Cidade, dra. Célia Fernandes, a formação permanente das equipes é uma das bases para manter a excelência no atendimento. "Quando qualificamos continuamente nossos profissionais, fortalecemos a cultura de segurança, aprimoramos os processos e garantimos que cada paciente seja atendido com ainda mais responsabilidade, acolhimento e qualidade. Esse é um compromisso permanente da nossa gestão e de toda a equipe do Hospital da Cidade", afirmou.

Administrado pela Maceió Saúde, organização social sem fins lucrativos voltada à modernização e à eficiência na gestão das unidades municipais de saúde, o Hospital da Cidade é referência em atendimentos de baixa e média complexidade em Alagoas. A instituição também conhecida como inovação, boas práticas de governança e qualificação profissional para oferecer uma assistência mais segura, eficiente e humanizada.

A diretora-presidente da Maceió Saúde, Camila Porciuncula, afirmou que a educação permanente é um dos pilares da gestão e contribui para a excelência dos serviços prestados à população. "A qualificação contínua das equipes demonstra o compromisso da Maceió Saúde com uma gestão moderna, eficiente e focada nas pessoas. Investir no desenvolvimento dos profissionais significa fortalecer a segurança do paciente, aprimorar os processos e garantir que o Hospital da Cidade continue sendo uma referência em qualidade assistencial para Maceió e para Alagoas", completou.