O CEO da Itaúsa, Alfredo Setubal, afirmou que o Itaú Unibanco conseguiu "virar o jogo" na competição com as fintechs, após enfrentar dificuldades com o surgimento dos bancos digitais há cerca de dez anos. Durante videoconferência para comentar os resultados, Setubal destacou que o Itaú reduziu consideravelmente a distância em relação aos novos concorrentes no quesito tecnológico e seguirá investindo fortemente nessa área.

De acordo com o executivo, por ser um banco múltiplo, é improvável que o Itaú elimine totalmente as diferenças em relação às fintechs. "Mas tiramos um gap enorme em relação às fintechs ao longo desses últimos quatro, cinco anos", enfatizou.

Setubal também ressaltou que o Itaú já utiliza inteligência artificial em setores como concessão de crédito e assessoria de investimentos. "Temos um projeto muito grande de eficiência e redução de custos através da IA, fechamento de agências, maior produtividade por meio dos aplicativos e novas formas de atendimento", afirmou.

Nesse contexto, Setubal frisou que o banco segue "performando muito bem" e continuará sendo o principal ativo do portfólio da Itaúsa.

Apesar do cenário positivo, o executivo acredita que há espaço para, futuramente, a holding aumentar o pagamento de dividendos além do que recebe do Itaú.