O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) suspendeu a concessão de novos empréstimos consignados pelo banco C6 devido a irregularidades identificadas nos contratos firmados com aposentados da Previdência Social. A autarquia determinou ainda que o banco devolva R$ 300 milhões cobrados indevidamente dos segurados.

A medida foi adotada após a Controladoria-Geral da União (CGU) detectar ao menos 320 mil contratos de consignados com inclusão de seguros e pacotes de serviços, caracterizando uma prática de venda casada.

Segundo auditores, a irregularidade é considerada grave, pois reduz o valor líquido liberado aos aposentados. O INSS proíbe a cobrança de custos extras, como taxas, prêmios e seguros não relacionados diretamente ao empréstimo.

O banco C6 só poderá retomar a oferta de novos consignados após restituir todos os valores cobrados de forma irregular.

Para operar o produto e descontar as parcelas diretamente na folha de pagamento dos aposentados, o banco mantinha um acordo de cooperação técnica com o INSS, termo que foi rescindido como parte das penalidades aplicadas.

A decisão do INSS se baseou em investigação da CGU, que apontou irregularidades em milhares de contratos entre o C6 e beneficiários do INSS.

Entre as constatações, auditores identificaram que o banco incluiu indevidamente um seguro de R$ 500 em contratos de consignado. O serviço era fornecido por uma seguradora do JP Morgan, acionista minoritário do C6.

Dados obtidos via Lei de Acesso à Informação mostram que, entre 2020 e 2025, o C6 movimentou R$ 20 bilhões em créditos consignados. Em 2020, o banco tinha 514 clientes nesse segmento; em 2025, a carteira já somava 3,3 milhões de contratos.

O banco já foi condenado judicialmente a indenizar aposentados que relataram descontos não autorizados. Também firmou acordo com o Ministério Público Federal para cessar práticas fraudulentas nesses contratos.