INCLUSÃO NO TURISMO

Pesquisa busca aprimorar experiência de turistas neurodivergentes

Ministério do Turismo amplia prazo de consulta nacional para ouvir demandas e sugestões desse público

Publicado em 28/02/2026 às 10:15
Iniciativa do Ministério do Turismo busca ouvir turistas neurodivergentes para ampliar a inclusão no setor.

Com o objetivo de tornar a experiência de turistas neurodivergentes mais acessível e inclusiva, o Ministério do Turismo prorrogou até 30 de março o prazo para participação em uma pesquisa nacional sobre o tema.

A iniciativa, realizada em parceria com a Universidade do Estado do Amazonas (UEA) e o projeto Mais Acesso, visa reunir informações que subsidiarão a elaboração de um Guia de Boas Práticas, com orientações para um atendimento turístico mais inclusivo.

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No questionário, os participantes relatam de que forma se sentem impactados por situações como barulho alto, cheiros fortes, toque físico inesperado, cansaço do cuidador durante a viagem e a necessidade de manter rotinas, como medicação.

Os dados coletados servirão para aprimorar políticas públicas e qualificar os serviços turísticos, especialmente em hotéis, pousadas e restaurantes, fortalecendo a acessibilidade no turismo em todo o país.

“Ao ouvir quem vive a neurodivergência, avançamos na construção de políticas públicas que tornam o setor mais acessível, humano e inclusivo em todo o país”, afirma o ministro do Turismo, Gustavo Feliciano.

Etapas da experiência

A pesquisa busca compreender a vivência de pessoas neurodivergentes e seus familiares durante viagens, considerando todas as etapas do trajeto, como transporte, hospedagem, alimentação, lazer, eventos e visitação a atrativos naturais e culturais.

Além de identificar demandas sensoriais, comunicacionais e comportamentais, o levantamento pretende mapear boas práticas já adotadas, como capacitação de equipes, criação de espaços tranquilos, sinalização acessível e adaptação de atividades às necessidades dos visitantes.

O público-alvo inclui também profissionais do turismo, gestores públicos, empreendedores, pesquisadores e estudantes da área.

Guia

O Ministério do Turismo desenvolve ações voltadas ao turismo acessível, como o livro “Turismo com Acessibilidade: perfil do turista com deficiência e diretrizes para promoção da acessibilidade”, elaborado em parceria com a UEA. A publicação reúne dados sobre o perfil do turista com deficiência e apresenta diretrizes para experiências mais inclusivas no setor.