O Centro TEA Paulista, serviço do Governo de São Paulo dedicado ao acolhimento de pessoas com Transtorno do Espectro Autista (TEA), passará a oferecer atendimento 24 horas por dia a partir desta quinta-feira, 22.

O suporte adicional será realizado pelo telefone (11) 3116-7406, das 18h às 8h, de segunda a sexta-feira, e durante todo o dia aos sábados, domingos e feriados. O canal também está disponível para pessoas com deficiência.

Durante os dias úteis, o atendimento presencial permanece das 8h às 18h, na Rua Galileo Emendabili, 99, Vila Leopoldina, zona oeste da capital paulista, próximo à estação Domingos de Moraes, da CPTM.

De acordo com a Secretaria de Estado dos Direitos da Pessoa com Deficiência, responsável pelo espaço, o teleatendimento pode ser feito por telefone ou vídeo, com foco em acolhimento, orientação sobre direitos e benefícios sociais, além de acompanhamento e encaminhamentos, em conformidade com as diretrizes do Plano Estadual Integrado para Pessoas com TEA.

O serviço remoto contará com 17 profissionais de nível superior, incluindo psicólogos, assistentes sociais e assessores jurídicos, capacitados para atendimento especializado e encaminhamento intersetorial. Para a ampliação do serviço, a secretaria informa um investimento anual de R$ 1.295.553,40. Atualmente, o Centro TEA Paulista dispõe de outros 38 profissionais.

O que o espaço oferece

Inaugurado em junho de 2025, o centro tem como objetivo orientar pessoas com TEA – de todas as idades –, familiares e profissionais, fornecendo informações sobre direitos, políticas públicas, acesso a serviços e benefícios. O foco não é oferecer tratamento clínico contínuo, como acompanhamento médico ou psicológico de longo prazo, mas atuar como centro de referência, orientação e apoio inicial, com atividades terapêuticas pontuais, como psicoterapia, rodas de conversa, arteterapia e esportes adaptados. Casos que exigem acompanhamento clínico mais complexo são encaminhados para a rede de saúde.

No mesmo endereço, também funciona o Centro de Cidadania da Pessoa com Deficiência, voltado a pessoas com deficiência física, intelectual, visual, auditiva ou múltipla. Os espaços atuam em parceria com a Rede Teia Agir.

A estrutura do centro inclui salas sensoriais (uma para acolhimento em situações de crise e outra para estímulos multissensoriais), serviço de mobilidade (voltado ao desenvolvimento da autonomia e locomoção no cotidiano), além de biblioteca especializada e quadra esportiva.

Desde sua inauguração, o Centro TEA Paulista já realizou mais de 4 mil atendimentos e recebeu representantes de dez estados brasileiros, entre eles Espírito Santo, Mato Grosso do Sul, Minas Gerais, Rio de Janeiro e Santa Catarina.

Para acessar os serviços do centro, é necessário apresentar laudo com diagnóstico de TEA. Pessoas que ainda não possuem o documento recebem orientações para buscar o diagnóstico e podem retornar ao centro posteriormente.