A Secretaria de Estado de Prevenção à Violência (Seprev) vai ampliar os atendimentos realizados na Casa de Direitos de Maceió com a implantação do Balcão GOV.BR. O serviço será voltado a pessoas que têm dificuldade para usar plataformas digitais do governo.

A iniciativa busca promover inclusão, cidadania e garantia de direitos para alagoanos que precisam de apoio no acesso a serviços públicos digitais.

A implantação será realizada por meio de uma parceria formalizada entre o Governo de Alagoas e o Governo Federal. A previsão é que os atendimentos comecem em Maceió a partir de agosto, com posterior ampliação para a unidade de Arapiraca.

No balcão, os cidadãos receberão suporte presencial e orientações para o uso seguro da plataforma. Entre os serviços previstos estão criação e recuperação de conta, atualização de dados cadastrais e orientações para elevar o nível de segurança da conta.

As equipes também vão auxiliar no acesso a serviços públicos digitais, como Meu INSS, carteira de trabalho digital, carteira digital de trânsito (CNH Digital), prova de vida e emissão de documentos e certidões.

“A presença do Balcão GOV.BR na Casa de Direitos representa um grande avanço para a população, que não precisará mais procurar outras instituições para resolver demandas relacionadas à conta. Aqui o cidadão terá acesso desde a emissão de senha provisória, que possibilita a recuperação de dados, e habilitação da segurança em duas etapas até a atualização cadastral e a recuperação do acesso à conta, tudo de forma rápida e no mesmo local”, destacou a assessora especial da Casa de Direitos de Maceió, Amanda Lima.

Além de facilitar o uso de serviços digitais, o Balcão GOV.BR também contribuirá com a oferta de acesso gratuito à internet e com o incentivo ao uso seguro da plataforma.

Segundo Amanda Lima, a Casa de Direitos já é referência na promoção da cidadania e no acesso a direitos. Com o novo atendimento, o equipamento deve ampliar sua atuação, facilitando o acesso da população aos serviços públicos oferecidos pelos governos federal, estadual e municipal.

“A conta GOV.BR é a porta de entrada para centenas de serviços públicos digitais, e muitas pessoas enfrentam dificuldades para acessar esses recursos. Ao disponibilizar esse atendimento na Casa de Direitos, estamos aproximando o cidadão dos seus direitos, promovendo mais inclusão digital, especialmente para quem tem mais dificuldade com as ferramentas tecnológicas”, completou Amanda.