O coordenador geral do Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu), Mac Douglas de Oliveira Lima, e a coordenadora de Enfermagem, Juliana Tenório, reuniram-se nesta quinta-feira (19) com a diretora médica do Hospital Escola Portugal Ramalho, Danúbia Elias de Oliveira. O objetivo foi alinhar processos e protocolos de atendimento voltados a pacientes psiquiátricos e psicológicos, que são assistidos diariamente pelas equipes do Samu.

Durante o encontro, ficou definida a criação de novos protocolos de atendimento, com foco em agilizar procedimentos e garantir um serviço mais rápido e humanizado, tanto pelo Samu quanto pelo Hospital Portugal Ramalho.

As coordenações médica e de enfermagem das duas instituições serão responsáveis pela elaboração dos novos protocolos. Após finalização, o material será disponibilizado aos profissionais da Central de Regulação das Urgências (CRU), setor fundamental para a coordenação eficiente dos atendimentos realizados pelo Samu.

A reunião também possibilitou a identificação e compreensão dos desafios enfrentados por cada instituição, visando minimizar dificuldades, como a retenção de ambulâncias no hospital.

O alinhamento busca assegurar que o atendimento siga integralmente as diretrizes da Portaria 2048 do Ministério da Saúde, que estabelece princípios e regras para o atendimento às urgências, incluindo os casos psiquiátricos.

“Vai haver uma nova reunião a ser realizada no Samu, onde serão apresentados os novos protocolos. O documento será assinado entre as partes para que as instituições possam melhorar, cada vez mais, esse fluxo de atendimentos dos pacientes psiquiátricos. É fundamental que a CRU também tenha conhecimento desses novos procedimentos”, destacou o coordenador geral do Samu, Mac Douglas.

Portaria 2048 e o papel das instituições

A Portaria 2048/GM, de 5 de novembro de 2002, é o principal regulamento técnico dos Sistemas Estaduais de Urgência e Emergência no Brasil. Para pacientes com sofrimento psíquico, determina que o Samu deve realizar o primeiro atendimento, estabilização clínica quando necessário e o transporte adequado, sempre comunicando a central de regulação.

Aos hospitais de referência, como o Portugal Ramalho, cabe receber, acolher e prestar assistência psiquiátrica especializada, garantindo a continuidade do cuidado de forma humanizada e resolutiva. O objetivo é evitar internações desnecessárias sempre que possível e integrar-se à rede de atenção psicossocial.