Moradores do loteamento Jardim Tropical, localizado em Palmeira de Fora, em Palmeira dos Índios, denunciam a falta total de abastecimento de água há quase um mês, sem qualquer explicação concreta por parte da concessionária responsável pelo serviço, a Águas do Sertão.
Segundo relatos encaminhados à redação da Tribuna do Sertão, a situação já se arrasta há cerca de 30 dias, obrigando famílias a comprar água para consumo básico, além de enfrentar sérios transtornos no dia a dia, mesmo estando com as contas rigorosamente em dia.
Reclamações sem solução e respostas padronizadas
De acordo com os moradores, as reclamações têm sido feitas diariamente, tanto por telefone quanto de forma presencial nos pontos de atendimento da concessionária. No entanto, a resposta recebida é sempre a mesma:
“Aguarde 48 horas para verificação”.
O problema, segundo a comunidade, é que esse prazo vem sendo reiterado sucessivamente, sem que qualquer providência efetiva seja tomada, nem haja esclarecimento técnico sobre a causa da interrupção no abastecimento.
Abastecimento regular em áreas vizinhas aumenta revolta
A indignação dos moradores cresce ainda mais porque, conforme relatam, condomínios e residências vizinhas seguem recebendo água normalmente, dentro do cronograma de abastecimento, o que levanta questionamentos sobre um possível problema localizado no loteamento Jardim Tropical que não estaria sendo tratado com a devida urgência.
Compra de água e prejuízos às famílias
Sem alternativa, muitas famílias estão recorrendo à compra de água mineral ou carros-pipa, gerando despesas extras em um período de dificuldades financeiras. Além do impacto econômico, os moradores relatam prejuízos à higiene, à alimentação e à rotina doméstica.
Apelo por providências urgentes
Diante do impasse, os moradores fazem um apelo público para que o problema seja resolvido com urgência e cobram uma posição oficial da concessionária, com explicações claras sobre a causa da falta de água e um prazo real para normalização do serviço.
A reportagem deixa o espaço aberto para que a Águas do Sertão se manifeste sobre o caso e informe quais medidas estão sendo adotadas para restabelecer o abastecimento no loteamento Jardim Tropical.